Termeni
Termeni & Condiții
Ultima actualizare: 9 august 2025
1. Dispozitive medicale — fără refund, fără schimb
Acestea nu pot fi returnate, nu pot fi schimbate și nu se restituie contravaloarea.
2. Garanție pe rama adusă de client
Nu oferim garanție pentru ramele aduse de client. Verificarea pentru montaj se efectuează la alegerea noastră, fără asumarea răspunderii pentru eventuale defecte preexistente.
3. Consultație optometrică
Este gratuită dacă achiziționezi lentile prin intermediul nostru. În caz contrar:
- Proximitate 50 lei
- Distanță 100 lei
- Intermediar 150 lei
- Combinat (proximitate + distanță) 300 lei
4. Alte informații
Livrarea și montajul se fac într-un termen estimativ, în funcție de complexitatea lentilelor sau tratamente solicitate. Contactează-ne pentru detalii exacte.
5. Cum solicit o clarificare sau depun o reclamație?
Poți trimite sesizarea ta astfel:
- Email: contact@opticamedicalamosnita.ro
- Telefon: 0751 667 101
Dacă problema nu se rezolvă:
- Platforma ODR: https://consumer-redress.ec.europa.eu/
- ANPC: anpc.ro
6. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în funcție de legislație sau condiții interne. Te rugăm să revii ocazional la această pagină.
Recomandare: efectuarea de consultații periodice chiar dacă lentilele actuale încă funcționează — pentru sănătatea ochilor.