Informații GDPR – Prelucrarea datelor cu caracter personal
Ultima actualizare: 9 august 2025
Operatorul de date
Optica Medicală Moșnița Nouă SRL · CUI 35967730
Sediu: Str. Principală 7, Moșnița Nouă, Timiș, România
Telefon: 0751 667 101 · E-mail: contact@opticamedicalamosnita.ro
DPO: Nu este desemnat formal; pentru orice solicitare GDPR ne poți contacta la adresa de e-mail indicată mai sus.
Categoriile de date pe care le prelucrăm
- Date de identificare/contact: nume, telefon, e-mail.
- Date legate de programare: preferință dată/oră, mesajul tău.
- Date tehnice și de utilizare: identificatori cookie, IP (posibil trunchiat), evenimente de navigare – doar cu consimțământ pentru analitice/marketing.
- Comunicare: conținutul mesajelor transmise prin WhatsApp/e-mail/telefon.
Scopuri și temeiuri legale (art. 6 GDPR)
| Scop | Descriere | Temei juridic |
|---|---|---|
| Programări & relația cu clienții | Înregistrare, confirmare, reprogramare, comunicare privind vizita. | Art. 6(1)(b) – contract/precontractual; Art. 6(1)(f) – interes legitim. |
| Răspuns la solicitări | Întrebări adresate prin formular, telefon, WhatsApp sau e-mail. | Art. 6(1)(b) și/sau Art. 6(1)(f). |
| Analiză trafic (GA4) | Măsurarea utilizării site-ului, îmbunătățiri UX. | Art. 6(1)(a) – consimțământ (opțional). |
| Marketing/Conversii (Meta Pixel) | Măsurarea eficienței campaniilor și conversiilor. | Art. 6(1)(a) – consimțământ (opțional). |
| Securitate/anti-abuz | Jurnalizare de bază pe server, prevenirea utilizării abuzive. | Art. 6(1)(f) – interes legitim. |
Destinatari ai datelor / Împuterniciți
- Furnizori IT/hosting (găzduire, mentenanță).
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics), Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram) – doar cu consimțământ.
- Canale de comunicare: WhatsApp (Meta), furnizorul tău de e-mail/telefonie.
Transferuri în afara SEE
Este posibil ca Google/Meta să proceseze date în afara SEE. Se utilizează mecanisme legale de transfer (ex. Clauze Contractuale Standard). Poți accesa setările și politicile furnizorilor pentru detalii.
Perioade de stocare
- Date de programare și comunicări: până la 24 luni de la ultima interacțiune sau mai mult dacă cer obligațiile legale.
- Cookie-uri analitice/marketing: conform Politicii de Cookie (ex. GA până la 24 luni; Meta ~90 zile). Vezi /cookie/.
- Jurnale tehnice: conform politicilor furnizorului de hosting.
Drepturile tale (art. 15–22 GDPR)
- Acces la date; rectificare; ștergere („dreptul de a fi uitat”) în condițiile legii.
- Restricționare a prelucrării; portabilitate (date oferite de tine, într-un format uzual).
- Opoziție la prelucrare în temei de interes legitim; retragerea consimțământului pentru analitice/marketing oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Cum îți exerciți drepturile
Trimite o solicitare la contact@opticamedicalamosnita.ro sau sună la 0751 667 101. Pentru o identificare corectă, e posibil să îți cerem informații suplimentare (minim necesare). Termenul de răspuns este, de regulă, până la 30 de zile (extensibil la 60 în cazuri complexe – te vom informa).
Decizii automate & profilare
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice similare semnificative pentru tine. Putem utiliza agregat analiza traficului pentru optimizări (non-intruziv, pe baza consimțământului).
Securitatea datelor
- Măsuri tehnice/organizatorice rezonabile (HTTPS, control acces, backup-uri, actualizări la timp).
- Minimizare date și retenție limitată.
- Contracte cu împuterniciții, când este cazul.
Cookie-uri și preferințe
Detalii complete în Politica de Cookie. Poți modifica opțiunile oricând din linkul „Setări cookie” din footer.
Plângeri
- Autoritatea Națională de Supraveghere (ANSPDCP): dataprotection.ro
- ANPC: anpc.ro
- Platforma ODR (litigii de consum): ODR
Modificări ale informării
Putem actualiza această informare pentru a reflecta schimbări legislative sau de servicii. Te rugăm să verifici periodic această pagină. Versiunea curentă indică data ultimei actualizări.